Neem gerust contact op

We helpen je graag telefonisch verder. We zijn elke werkdag bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur.

Bellen met Sanoma
Op werkdagen bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Welkomstgeschenken

Regelmatig geven wij een welkomstgeschenk cadeau bij het afsluiten van een abonnement. Is je welkomstgeschenk niet geleverd of heb je een andere vraag? We helpen je graag.

Direct contact met Sanoma

Telefonisch contact

Direct contact met één van onze medewerkers?

Bellen met Sanoma
Bel 088 - 550 02 50
Op werkdagen bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur

Veelgestelde vragen

1

Wanneer ontvang ik mijn welkomstgeschenk?

Sanoma min icoon
Sanoma plus icoon

Je ontvangt je welkomstgeschenk binnen 4 weken nadat we je betaling binnen hebben gekregen. Heb je al betaald en zijn de 4 weken om, neem dan contact met ons op.

2

Ik heb mijn welkomstgeschenk nog niet ontvangen, wat nu?

Sanoma min icoon
Sanoma plus icoon

Je ontvangt je welkomstgeschenk binnen 4 weken nadat we je betaling ontvangen hebben. Heb je al betaald en is de termijn van 4 weken verstreken? Neem dan contact met ons op.

3

Mijn welkomstgeschenk is uitverkocht, wat nu?

Sanoma min icoon
Sanoma plus icoon

Wij vinden het vervelend dat we jouw welkomstgeschenk niet kunnen leveren. Uiteraard krijg je van ons een vervangend welkomstgeschenk. Neem contact op met onze klantenservice en we maken het voor je in orde.

4

Ik wil mijn welkomstgeschenk retourneren, wat moet ik doen?

Sanoma min icoon
Sanoma plus icoon

Je kunt alle artikelen binnen 14 dagen gratis retourneren. Het artikel moet dan wel onbeschadigd zijn en indien mogelijk in de originele verpakking zitten. Als je een artikel wilt retourneren, neem je contact op met onze klantenservice. Je krijgt dan een retournummer en alle informatie over de retourprocedure.

LET OP: We kunnen de verwerking van artikelen die retour worden gestuurd zonder retournummer niet garanderen. Neem daarom altijd contact op met de klantenservice, vóórdat je een artikel retourneert.

Direct contact met Sanoma
Direct contact met één van onze medewerkers? Bellen met Sanoma Bel 088 - 550 02 50 Op werkdagen bereikbaar van 09.00 - 21.00 uur